Las últimas tendencias en Learning & Development se dan cita en el Corporate Learning Day organizado por Equipos&Talento.

Éxito rotundo. Más de 500 directivos de Recursos Humanos y expertos en formación se dieron cita ayer en la primera edición de Corporate Learning Day, organizado por Equipos&Talento, para conocer de primera mano las últimas tendencias en Learning & Development. Un encuentro exclusivo y de alto nivel que tuvo lugar en el Teatro Fernando de Rojas del Círculo de Bellas Artes, en Madrid, y que ofreció a los asistentes la visión de 30 speakers, agrupados en nueve mesas redondas, y tres Keynote Talks. El hashtag oficial del evento, #CorporateLearning18, fue trending topic en Twitter durante una jornada en la que la transmisión de conocimiento y el networking fueron los grandes protagonistas.

La jornada arrancó con la mesa titulada “Personal Learning Enviroment”que abordó la necesidad de que la responsabilidad de la formación no recaiga únicamente en el departamento de Recursos Humanos de la organización, sino que cada profesional sea el responsable de su propio aprendizaje. Moderada por la directora de King’s Training, Sarah Gessler, directivos de Banco Sabadell, DHL Express, Ineco y PepsiCo explicaron cómo sus respectivas organizaciones han puesto en marcha ecosistemas de formación para que el empleado sea el verdadero protagonista de su desarrollo.   En este sentido, la directora de Formación y Desarrollo de Banco Sabadell, Carme Amat, afirmó que el objetivo de la entidad financiera es “ofrecer formación de calidad y que tenga una implicación directa en la consecución de los objetivos de los profesionales”. Mientras que Juan Sánchez, VP Director HR de DHL Express, aseguró que la compañía busca que “las personas se formen para ser libres de su propio puesto de trabajo” y, por este motivo “el plan de desarrollo se construye a partir de las inquietudes de cada uno”. En esta mesa, el director de Recursos Humanos de Ineco, Jorge de San José, explicó al auditorio la iniciativa “Talent Wheel” y Xavier Picanyol, HR Senior Representative de PepsiCo, detalló cómo la compañía ha puesto en marcha el programa “Actitud Life Long Learning” con el objetivo de impulsar una cultura de aprendizaje continuo en todas las etapas profesionales de las personas.   El paso de director de formación a agente de cambio de cambio y facilitador de una cultura de autoaprendizaje fue el tema que centró la ponencia de Mireya Muñoz, Talent Attraction, Talent Management & Learning & Development Director de AXA. Presentada por Antonio Vega, CEO de Humaniza, en su motivadora intervención Mireya Muñoz aseguró que los responsables de formación “tenemos que ser agentes del cambio porque así tendremos una ventaja competitiva, pero también tenemos que ser expertos en engagement, en marketing… Si conseguimos esto tendremos el 90% de la fórmula del éxito”.   A continuación, el concepto de “Organización aprendiente” centró la mesa esponsorizada por Transform Action y moderada por su manager, Gabriela Infern. En ella, Zaida Brazón, manager of Coaching Programs de Repsol, Begoña Domínguez, gerente Corporativo de Aprendizaje y Talento de Santalucía, y Lola Barceló, directora de Personas de Kiwoko, dieron las claves de qué es y para qué sirve ser una “organización aprendiente” en un entorno en constante evolución como el que vivimos en la actualidad.   El momento de hablar de gamificación llegó en la mesa “Game-based Learning. Cambiando las reglas del juego”. Bajo la moderación de Sergio Jiménez, CEO de Aiwin, se abordaron casos de éxito centrados en la utilización del juego en la formación del sector financiero, farmacéutico, sanitario y energético. En esta mesa participaron Lisette Guittard, Global Head of Cyber Security Awareness de Banco Santander, Jovi Mateo, Omnichannel Manager & Digital Strategy de Boehringer Ingelheim, Sonia Gallo, People Director de Sanitas Hospitales, y Begoña Muñoz, responsable de Cultura Customer Experience del Servicio al Cliente en Iberdrola Clientes. En sus respectivas intervenciones explicaron cómo han puesto en marcha iniciativas formativas basadas en la gamificación que les han permitido llegar a grandes colectivos de profesionales con una formación homogénea y divertida.   El papel en la formación y el aprendizaje de los líderes de la organización se abordó en la mesa “Agile Human Organization”, esponsorizada por la Universidad Francisco de Vitoria y moderada por la directora del Instituto de Desarrollo Directivo, Natalia Márquez. El CEO de Coface, Marcelino Moneo, explicó al auditorio que la compañía que dirige está trabajando para afrontar un cambio cultural permanente y una evolución constante y para ello es crítico la implicación de toda la organización porque “nadie acepta un cambio impuesto o en el que no ha participado”. Por su parte, Miguel Zancajo, director global de Talento y Cultura de Prosegur, abordó cómo la compañía está afrontando su transformación digital y destacó la importancia de “crear una red de líderes de transformación que en un futuro lideren el cambio”. En cambio, el gerente de Empleabilidad y Emprendimiento de Fundación Telefónica, Luis Miguel Olivas, aseguró en su intervención que “no estamos en un momento de cambio, estamos en un cambio de era y en el centro de esta revolución tecnológica está la persona”. Cerró la mesa, la intervención de Jesús Garre, presidente de Avant. Garre aseguró que, de la misma manera que sucede con las personas, en el mundo empresarial existen “empresas que son nativas digitales y otras que son analfabetas digitales”. Ante esta realidad, según el presidente de Avant, “lo importante es que ambas realidades aprendan a convivir”.   La importancia de promover el emprendimiento interno en el seno de la organización se abordó en la mesa titulada “Corporate Entrepreneurship. Emprendeduría y aprendizaje” en la que el presidente de IMF Formación, Carlos Martínez, afirmó categórico que “las empresas más innovadoras fomentan cada vez más espacios de emprendimiento para sus empleados”. Así pues, David Pascual, Head of Indraventures de Indra, explicó en qué consiste “Innovators”, un proyecto que nació con el objetivo de “buscar ideas disruptivas, generar engagement entre los profesionales y hacerles partícipes del proceso de innovación de la compañía”. Por su parte, el manager de Personas de Uriach, Arseni Llenas, contó el proyecto “Uriach Innovation Bootcamp” en el que, durante 48 horas, 30 personas de la compañía divididas en diferentes grupos desarrollan soluciones innovadoras para afrontar los retos de futuro que tiene la organización. Finalmente, Irene Bernal, Head of Innovation Operations and Strategy de Telefónica, explicó el ecosistema de emprendimiento que han puesto en marcha con el objetivo de “transformar la compañía”.   Corporate Learning Day también abordó la utilización de las metodologías agiles aplicadas a la formación en la mesa “Learning agility & Agile learning”, moderada por Mario Legido, Regional Recognition Manager de Cambridge Assessment English. En esta mesa, Andrés Ortega, Head of Talent Learning de ING, abordó la integración de la metodología agile en la forma de trabajar de la compañía, mientras que Andrea Jaramillo, Talent & Career Development Manager de Renault, explicó cómo una compañía del sector de la automoción también puede aplicar herramientas ágiles en la organización.   El momento de hablar del aprendizaje a través de experiencias memorables llegó en la mesa “Learning Experience”. Bajo la moderación de Rafael Machín, director de la Cátedra de Excelencia Comercial de Fuerza Comercial, Correos, 3M y Starbucks contaron sus experiencias de éxito en este ámbito. En su intervención Beata Makowka, Head of Talent Development & Acquisition de 3M, aseguró que “para que la experiencia sea memorable no solo tenemos que llenar el contenedor de conocimiento, sino también hacer sentir que hay una emoción”. Por su parte, Lorena Labrador, Learning Manager de Starbucks, contó a los asistentes la forma en la que la compañía transmite a sus empleados, a los que llama partners, la “Experiencia Starbucks” porque “para que sean felices en su trabajo les tiene que gustar lo que hacen”. Finalmente, el director de Formación de Correos, Tomás Manso, explicó las últimas tendencias formativas que la compañía postal ha puesto en marcha.   A continuación, llegó el turno de hablar de las nuevas tecnologías aplicadas a la formación en la mesa “Mobile Learning y el Microlearning. Yo decido, anytime, anywhere”, moderada por Francisco Rízquez, director Comercial Iberia de Netex Learning.  En esta mesa, Noemí Lara, responsable de Formación de IBM, explicó el lanzamiento de la plataforma de formación “Your Learning” con la que la compañía ha logrado “tener un único punto de entrada a todo el conocimiento”. En su intervención, la gerente de Formación y Selección de Mutua Madrileña, Cristina Esteban, explicó que la compañía ha apostado por el uso del mircrolearning, “cursos muy cortos y muy visuales”, en los diferentes itinerarios formativos que la compañía ofrece a sus profesionales. Por su parte, la directora de Formación de Cetelem, Nuria Gómez, habló de la importancia de ofrecer contenidos interesantes y dinamizarlos bien, pues “nuestra aplicación compite con la multitud de contenidos que reciben nuestros trabajadores en el trayecto a casa o al trabajo”. Finalmente, Rebeca Navarro, directora de Development & Diversity de Vodafone, explicó cómo la compañía ha conseguido frenar la fuga de conocimiento interno gracias a Zap, un chatboot que tiene como objetivo desarrollar la inteligencia colectiva de la compañía.   La importancia de la capacidad de aprendizaje y de “aprender a aprender” se puso de manifiesto en la mesa “Learnability. Transformación de líderes y organizaciones en entornos VUCA” que contó con la moderación de lasocia directora de Kayros Institute, Evelyn García. En esta mesa contaron sus casos de éxito: Ana García Fonseca, Talent & Development Manager de NH Hotel Group, María Jesús Montesinos Retail Director de Lindt, Héctor Huertas, Recruitment and Development Manager de Pullmantur, y Laura Losada, gerente de Gestión y Desarrollo de Talento Corporate de Emergia. Todos ellos explicaron sus respectivas buenas prácticas y coincidieron en la importancia de la implicación de la alta dirección para que la formación tenga un impacto real en los profesionales y, en consecuencia, en el negocio.   Bajo el título, “Aprendizaje con tecnologías inmersivas”, Corporate Learning Day cerró la jornada con dos inspiradores Keynote Talks protagonizados por Pilar Concejo, directora de Formación de BBVA, y Mª Ángeles Sánchez, directora de Formación de Nestlé. Después de una interesante presentación sobre las tecnologías inmersivas realizada por Max Hamann, gerente de la Oficina de Proyectos e Innovación de Avanzo, la directora de Formación de BBVA explicó cómo la entidad financiera ha revolucionado el concepto de la formación con la puesta en marcha de Campus Wallet, recientemente rebautizado como B-Token. Se trata de un innovador modelo con el que BBVA ofrece a sus empleados el control de su propia formación a través de “tokens”, un sistema de moneda virtual. Por su parte, Mª Ángeles Sánchez, de Nestlé, explicó que la compañía ha avanzado hacia un plan de formación online y gamificado que facilita que todos los empleados puedan formarse en el lugar y momento en el que lo necesiten, haciendo así que la formación tenga una mayor utilidad.            ]]>