María Lladró, Consultora Asociada de TransformAction Europe y especialista en familias empresarias y consejos de administración, ha escrito un nuevo artículo para canal CEO donde habla de los valores en las empresas. Un valor es tan útil como el comodín en una partida de cartas ¿acaso no tiene más posibilidades de ganar quien tiene el comodín? Hay organizaciones que ponen el foco en los procedimientos, dejando los valores como floritura publicitaria. Son organizaciones maquinales, con cientos de empleados corporativos que no salen de las normas, no hay espacio para la flexibilidad o las respuestas personalizadas. Aunque alardeen de agilidad o servicio al cliente, tienen las manos, y las mentes, maniatadas. Del otro lado, hay organizaciones impulsadas por valores en las que se usan los comodines. En el libro Firms of Endearment de Raj Sisodia, David B.Wolfe y Jag Sheth, se muestra una comparativa del % de retorno para el accionista, para el periodo 1996-2011, entre empresas convencionales y empresas impulsadas por valores. La conclusión deja a muchos sorprendidos: las empresas impulsadas por valores obtienen un retorno de 14 veces más que las convencionales en periodos de 15 años. Genial ¡hagámoslo! Si quieres profundizar, puedes leer el artículo completo en la web de Canal CEO
¿Somos de procedimientos o valores?
